“发挥数字化、信息化效能，推动基层社会治理迈向现代化新征程”，在二十大的明灯指引下，数字浪潮已至，智能化改革迫在眉睫。

风劲潮涌，扬帆起航。在基层社会治理改革创新的探索道路上，张家港市南丰镇始终以新时代“枫桥经验”为指引，步履铿锵，坚定前行。值2023年尾声之际，南丰镇执创新善治之笔，精雕细琢，同心聚力，交出了一份集制度创新、科技创新于一体的高分“年考答卷”，科澜信息以20年数字孪生技术沉淀为笔，为南丰镇高分答卷书写了重要开篇，搭建了创新治理的坚实基石，与南丰镇共同绘就一幅社会安定、人民安宁的基层社会治理新画卷。

科技为帆，借数字东风奋勇向前

科澜信息基于数字孪生技术为南丰镇建设的“智慧社区一体化管理平台”是张家港市首个社区级一体化指挥平台，以智慧城市为背景，打造具有南丰镇特色的智慧社区管理大脑，搭建了南丰镇数字化基石。

平台集成多个应急管理系统，涵盖应用场景26个，对接大数据总量超1亿条，每月处置各类事件4000余件，从各部门单一决策变为一个指挥中心统一管理。大屏上，全镇各项治理要素数据实时滚动更新；大屏前，管理员只需轻点鼠标，就能实现事件处置分派、跟踪、反馈全流程操作。

在“智慧大脑”助力下，乡村“智治”之路越走越宽阔。今年，社会治理一体化综合指挥平台案例从全国各地申报的近百个案例中脱颖而出，成为苏州唯一入选2023年度政法智能化建设智慧治理创新案例。

“平安稳定领域的各类数据得到全量汇聚，一个属于南丰镇的‘云数据库’应运而生，以此为基础，我们紧跟大数据分析现代化进程，创新打造‘集成指挥大脑’，通过智能化分析，实现数据归集、碰撞，为全镇各项工作决策提供强大数据支撑。”南丰镇党委委员严武介绍。

有了“云数据库”的支撑，“智治”南丰的轮廓也日渐清晰——优化信息采集、筛选、统计等功能，深入推进人口库基础信息建设，全量掌握人口、房屋、企业、门店等信息；每月分析汇总“12345”便民服务热线、“联动张家港”APP等平台工单数据，定期发布数据分析研判报告清单；精心打造全市首个社区级一体化指挥平台，依托“1+2+5”总体架构，即物联网、大数据、融合通信、时空地理信息平台“1套基础”，大数据底座、人房系统“2个数据库”，社区特色、党建引领、社区治理、社区服务、文明创建“5项应用”，将数字理念和科技触角延伸融入社区管理服务“神经末梢”。

今年，南丰镇还不断探索数字运用新路径，实施“丰安指数”预警监测机制，汇聚分析直观反映区域平安建设状况的社会治安、交通安全、消防安全、网络安全等数据信息，全力打造平安状况“晴雨表”，风险隐患“预警器”，辅助决策“信息库”。

制度为桨，集众人合力破旧沉疴

除数字技术的创新应用以打通各职能部门信息壁垒外，在制度创新上南丰镇也实施了颠覆性举措：围绕基层治理创新，大刀阔斧推进体系优化和机制改革——打破条块分割的传统模式，联通星罗棋布的横纵经脉，打造社会治理“共同体”，制定实施《南丰镇建立健全群众诉求全流程处置工作机制实施方案》，将群众诉求“一竿子”管到底。

针对基层社会治理中普遍存在的队伍指挥不统一、单打独斗、工作机制不完善等现象，南丰镇既打造有形的社会治理“一中心”，又凝聚无形的基层治理“共同体”，系统性、整体性的长效工作模式让“有形”“无形”有效整合，汇聚书写经济快速发展和社会长期稳定两大篇章的磅礴力量。

南丰镇集众智、汇众力，用一体化议事这把“金钥匙”打开“治理锁”，依托各类阵地资源，广泛吸纳多元力量，推动人大联系选民、政协有事好商量及网格议事模式深度融合，打造基层一体化议事新模式。

一系列切实有效的基层社会治理改革创新举措让新时代“枫桥经验”在南丰镇焕发出更加蓬勃地生命力。未来，科澜信息将在南丰镇系统思维、融合思维、创新思维领导下，以自身数字孪生技术持续赋能南丰镇基层社会治理改革创新，让新时代“枫桥经验”在坚持中焕发生机，在发展中发扬光大。

古语有云“天下大事，必作于细”，科澜信息也希望通过打造更多细分应用场景，助力智慧城市的全面落地，与行业合作伙伴共同描绘智慧地球蓝图。