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智慧科澜,打开现代化管理新格局

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工欲善其事,必先利其器。随着数字经济的推进和科澜的发展壮大,公司信息化、系统化管理也逐渐成为大势所趋。

  为了顺应时代潮流,建立标准的客户关系管理和规范的流程管理系统,从而实现协同办公、提高工作效率,小澜的小伙伴们正在筹划一个大事件——启动CRM & OA信息化项目!

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CRM & OA信息化项目会议上主持人介绍与公司领导发言

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浙江科澜CRM&OA信息化项目启动会议合影

  让小澜带大家看看CRM & OA信息化系统,将带来什么样的变化吧~

CRM信息化系统

  ①实现精确化的客户管理。收集汇总广泛的客户接触点信息,形成精确的客户数据库;重视过程管理与目标管理,通过对销售每一环节的循迹,提高市场反馈效率,加强市场管理环节透明化、流程化建设。

  ②建立客户全生命周期管理。最大限度地延长客户的生命周期,根据业务流程的变化重新定义客户关系管理方式,不断深入业务,提供增值服务。

  ③有效识别客户,保留与提升客户。通过对客户信息、客户资源与客户价值等方面进行分析,降低获得客户和挽留客户所花费的成本,尽可能多地让客户在金字塔上升级,为市场策略提供重要支撑。

OA协同办公系统

  ①实现统一的门户管理。建立以用户工作为中心的信息内容统一聚合与推送的办公桌面平台,化繁为简,提升管理效率。

  ②形成规范、开放的流程管理与知识管理系统。工作流程自动化,工作信息数据化、可传承,助力创建知识积累、共享、利用和创新的平台。

  ④打造移动化集成终端,建设数字化协同办公新模式。内部通信和工作交流更加快捷通畅,提高公司整体反应速度和决策能力。

  多年来,科澜一直在发展壮大的过程中不断进步。小澜相信,依托全新的CRM & OA信息化系统,科澜将整合经营管理大数据,发现问题解决问题,优化现有的管理组织结构,调整管理体制,强化决策的一致性,提高决策效能,未来将在时空三维的道路上一往无前!CRM&OA在手,天下我有!

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